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　　这样的调查也是引起了网友的热议，有不少网友表示，已经很久没有看过电视，这玩意在家里都是吃灰的。

　　还有网友表示，跟自己父母住在一起，电视开只是为了听响，别的什么都不为。

　　对于这样的情况，有不少专家犀利的表示，开机率跌至30%除了跟短视频兴起有很大的关系外，还与智能电视制造商和各个视频平台有关，打着智能电视的旗号，造出来的电视已经只想着扣费，只想着广告，就是没想着大家怎么看。

　　

　　▲网友评论

　　近年来，从有线到数字再到网络，电视机技术飞速发展，如今的智能电视机在联网后，大大增加了观看节目的可选择范围。

　　然而，《法治日报》记者曾经调查发现，智能电视机在使用过程中存在不少为人诟病的问题。从开关机广告到会员套娃式收费，从使用不方便、对老年人不友好到售后服务无法真正解决问题，智能电视机的一系列“套路”亟待改进。

　　开机切屏广告不断

　　买了电视还要层层付费

　　“每次打开电视就要看一段广告，关机的时候还要再来一遍，有时候点播个节目还要看广告。本来是想看电视的，结果被漫长的商品广告‘迎头痛击’。”

　　江苏无锡的丁先生表示，他家的智能电视机每次开机都会有30秒左右的开机广告，每次切换频道时，还会经常自动弹出“看电视会员，限时××元一年”等类似广告，这让他十分反感。

　　根据人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关机广告调研报告》，超过89.9%的被调查者表示家中的智能电视含有开关机广告，86.09%的厂商没有设置开关机广告的“一键取消或关闭按钮”，而72.73%的被调查者对开机广告表示“一秒都不能忍”。

　　广告问题之外，不少受访者表示智能电视机的收费规则令人头疼，“花钱买了电视机之后，还要层层付费”。来自安徽宿州的梁女士表示，她现在特别后悔买智能电视机。

　　“当时宣传是4K超高清画质、高保真音响系统，拥有它等于拥有家庭影院，买来才发现几乎看什么都要会员。”

　　梁女士表示，智能电视自带的会员包年是288元，而包季则要148元。而电视会员并不包括其他栏目会员，想看少儿频道要开通少儿频道会员，连续包月首月9.9元，学习频道则要开通298元年卡，综艺、教育、体育，各大节目类型想要观看都要开通会员。

　　选项众多操作繁琐

　　对老年人极不友好

　　去年过年回老家，江苏镇江的王先生发现爷爷家的电视机自己居然都不会用了。

　　“遥控器就有三个，一个是网络电视的，一个是有线电视的，还有一个是有线电视机顶盒的。想从网络电视转成有线电视我试了半天也没成功。看电视本身是为了休闲，怎么操作变得这么麻烦？”王先生感叹。

　　王先生说，和以往的有线电视打开就能看不同，智能电视、网络电视操作起来和手机类似，屏幕上有各种选项，想看央视卫视还需要切换接收频道。“现在虽然电视联网后能看的节目变多了，看电视的‘门槛’却越来越高，想打开电视看自己想要看的频道，就像闯关一样，要点击无数选项才行。”

　　现在每天看电视的绝大多数是中老年人，而对于中老年群体来说，智能电视机的操作显然过于复杂。王先生的爷爷每次开电视都要喊孙子帮忙，而邻居则是家里孩子每天早上把电视给父母调好再上班。

　　国家广播电视总局去年11月发布三项广播电视和网络视听行业标准，对有线电视、IPTV、互联网电视三种电视终端的开机时间、操作流程、付费提示等方面，提出了明确要求。标准自发布之日起实施。

　　有线电视和IPTV

　　默认“开机全屏直播”

　　

　　▲图源：央视网

　　根据《有线电视业务技术要求》和《IPTV业务技术要求》，有线电视和IPTV终端均应提供“开机进入全屏直播”和“开机进入突出直播频道的交互主页”两种“开机模式”选项。

　　系统默认设置应为“开机进入全屏直播”。有线电视和IPTV终端开机过程所需的时间，应不大于35秒，不应因播放开机广告等特定内容，延长开机时间。

　　不应设置“一键付费”相关操作

　　

　　▲图源：央视网

　　在付费提示方面，对于业务的订购或退订等相关操作，均应在用户界面上，提供明确的提示说明和流程操作说明，且应提供确认付费或取消付费的明确操作步骤，不应设置“一键付费”相关操作。

　　此外，有线电视和IPTV遥控器应具备快捷看直播频道的按键，通过此按键直接进入全屏直播，按键名称应为“看电视”。

　　互联网电视启动

　　时间包含广告应不超5秒

　　

　　▲图源：央视网

　　根据《互联网电视业务技术要求》，互联网电视应用启动时间宜小于3秒，应不大于5秒，启动过程中如展现广告，广告时间应包含在启动时间内。交互主页不应设置弹窗广告。交互主页应设置显著、便捷的免费业务专区入口。

　　在付费提示方面，互联网电视对于业务的订购或退订等相关操作，不应设置“一键付费”，对于任何业务的定期或连续扣费，均应在扣费前，明确、主动提示用户。

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